- Могу ответить не задумываясь - да! Дело в том, что работа бывает различной. Мне, например, никогда не хотелось просто заниматься перемещением коробок с товаром из Москвы в Самару, а денег - обратно. При такой работе скоро становится все равно, что находится в коробках - компьютеры, телевизоры или одежда. Компьютерный бизнес высокотехнологичен, и удерживаются в нем только профессионалы. Перед собой мы изначально поставили задачу - работать серьезно и интересно, осваивать самые современные технологии и приемы. И сегодня мы определяем свою деятельность термином 'системная интеграция'.
- Поясните, что такое, по-вашему, системный интегратор?
- Это очень емкое понятие. К сожалению, пока что в Самаре услуги такого уровня практически не востребованы. Тяжелое наследство 'оборонки' преодолевается с большим трудом. Да еще и регулярные кризисы не позволяют планировать развитие предприятия больше, чем на год-другой вперед. Тем не менее основные принципы применимы и у нас.
Основной принцип системной интеграции - это комплексные решения по построению информационной системы предприятия или организации. Они могут производиться постепенно, шаг за шагом оттесняя первоначальный информационный хаос, но в любом случае предусматривают достижение вполне определенной цели.
Следующий принцип не менее важен. Задачи системной интеграции могут решаться только при непосредственном участии специалистов предприятия в разработке проекта с самого его начала. В идеале создается смешанная команда специалистов, состоящая из сотрудников предприятия и интегратора. Команда определяет цели, задачи и приоритеты на пути достижения цели, вырабатывает варианты решения и приступает к реализации оптимального варианта - то есть поставке оборудования, монтажу кабельных систем и инсталляции программного обеспечения. Мое мнение состоит в том, что такая команда даже после завершения работы над проектом продолжает действовать ему на пользу. Проводится обучение персонала, обслуживание и модернизация построенной системы, дальнейшее ее развитие вместе с развитием самого предприятия.- Существует и такое представление: системный интегратор - это фирма, которая может продать компьютеры и соединить их в локальную сеть. Понимая, что на самом деле все гораздо серьезнее, прошу вас рассказать об этом аспекте вашей деятельности.
- Конечно, соловья баснями не кормят, и никакая система не заработает, пока не воплощена в технике, пока не наполнена программным содержанием. Компьютеры не могут быть плохими. НЕ ИМЕЮТ ПРАВА! Техника, работающая в информационной системе, должна быть надежной и долговечной, недорогой в обслуживании. Два-три года назад в полной мере этим требованиям удовлетворяла только техника таких известных производителей, как, например, IBM или Hewlett-Packard. 'Железная Логика' получила статус авторизованного дилера и сервис-центра IBM. Мы активно поддерживаем это направление, однако в силу макроэкономических причин основным партнером стал для нас отечественный производитель компьютеров - московская компания 'Клондайк'. Эта техника вполне удовлетворяет нашим высоким требованиям и позволяет сосредоточиться на бизнес-задачах, не отвлекаясь на решение технических проблем.
- 'Железная Логика' известна в первую очередь своими сетевыми проектами.
- Действительно, сетевое направление нами развивается с момента создания компании. Вот уже пять лет мы последовательно внедряем на самарский рынок самые современные технологии. Сегодня у нас имеются сертифицированные специалисты по проектированию и монтажу структурированных кабельных систем. Поставщиком СКС мы выбрали корпорацию AMP, которая является одним из мировых лидеров и предоставляет не только полный спектр комплектующих для монтажа, но и 15 лет гарантии на свои системы.
Интересный результат получен нами при подведении итогов 1998 года. Нами проложено 35 километров сетевого кабеля. Такого количества хватит, чтобы связать Красную Глинку с Сухой Самаркой.
Основным поставщиком активного сетевого оборудования мы выбрали корпорацию Intel. На сегодняшний день Intel выпускает весь спектр сетевого оборудования - от адаптеров и принт-серверов до мощных коммутаторов и серверов доступа. Стоимость этого оборудования заметно ниже, чем у основных конкурентов - и это единственное, в чем оно уступает. Начав с сети небольшого размера, вы можете наращивать ее практически беспредельно. Высокая производительность и надежность также всегда сопутствовали этому легендарному имени. Наши успехи по продвижению торговой марки Intel на самарском рынке принесли нам в прошлом году звание 'Авторизованный проводник решений Intel'. Это самый высокий статус партнера, и мы гордимся, что в России по сетевому направлению получили его первыми.
Несмотря на явное преимущество сетевой продукции Intel, мы предлагаем при необходимости и недорогое оборудование D-Link. Заказчикам, верным корпоративным требованиям, будет предложен 3Com. Нашим новым направлением является уже довольно успешное сотрудничество с Cisco.
- Включают ли комплексные решения поставку периферийного оборудования?
- Разумеется. Мы предлагаем самый широкий в Самаре спектр оборудования. Имеем опыт поставки и настройки самой разнообразной техники. Например, принтеры: традиционный перечень состоит из струйных и лазерных принтеров самых известных производителей - Hewlett-Packard, Lexmark, Canon. На эту технику нами предлагаются минимальные цены, большой выбор моделей постоянно имеется на складе компании. Однако иногда требования к печати не могут быть удовлетворены стандартными путями. Мы имеем опыт поставки 'тяжелых' банковских принтеров, когда при огромном объеме печати требуется обеспечить максимальную надежность и низкую стоимость обслуживания.
- В последнее время 'Железная Логика' значительно снизила цены. Вы обратились к так называемому 'серому рынку', или, проще говоря, контрабанде?
- Ни в коем случае! Работаем только через официальные каналы, на всю технику предоставляется гарантия производителя. А вот как нам удается предлагать такие низкие цены - это наш секрет. Могу только сказать, что это не временная акция, а результат долговременной планомерной работы, которая принесла ожидаемый результат.
- Как вы поддерживаете своего покупателя во время кризиса?
- В первую очередь сегодня нужна коммерческая поддержка. Помимо того, что грамотные технические решения помогают экономить средства покупателя, нами предложен специальный антикризисный пакет. В его составе договоры о накопительных скидках, программа Upgrade-99, льготные формы оплаты и оплата в рассрочку, бартерные и взаимозачетные операции. А нашу юбилейную программу завершает специальное предложение для наших постоянных или давних покупателей и друзей - за каждый год работы с нами они могут получить дополнительно один процент скидки при любой покупке. Не менее важна сегодня и техническая поддержка. Ряд семинаров с участием ведущих мировых производителей не только продемонстрировал интерес к самарскому региону, но и позволил слушателям узнать много нового, чтобы впоследствии сделать более обоснованный выбор. В этом всегда готовы помочь наши консультанты и специалисты.
Пять лет - достаточный срок, чтобы убедиться в правильности своего выбора. 'Железная Логика' продолжает работать четко и профессионально. Присоединяйтесь!
